快速崛起的中产阶级群体正在重塑着中国，这一态势在今后仍将持续。他们的购买力以及接受国内外新品牌的态度和敢于尝鲜的性格，对于全球企业意味着无穷的新商机。为充分把握该新兴消费群体，商界需要深入了解他们，并细致观察其消费行为如何演变。但是，许多企业过去成功的战略是建立在为大众消费者生产标准化产品并进行大规模分销的基础上，这在今天应该进行调整。新的市场环境是，成百上千万的中国消费者都在消费升级，对产品的期望值更高。面向未来，企业需要对消费者进行更细化的理解，不仅要知道他们在做什么，还要知道他们需求如何变化，以及这些变化的根本原因。掌握这些更深入的信息，企业便可以为日益成熟的消费者定制产品和服务组合，优化品牌架构来提供差异化产品，并为年轻消费者提供其所渴望的新鲜购物体验。这无疑是一项艰难挑战，但孕育着无限商机。
